قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از سامانه بازگو
بازگو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، نسبت به بهروزرسانی یا اصلاح مفاد این توافقنامه اقدام نماید. همچنین در صورت عدم رعایت هر یک از موارد زیر، دسترسی کاربران به خدمات سامانه بازگو محدود خواهد شد.
بازگو یک سامانه گفتگوی آنلاین میان مدیران، اپراتورها و مخاطبان مجموعههاست. کلیه اصول، رویهها و خدمات این سامانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک بوده و کاربران موظف به رعایت مقررات مربوطه هستند. بازگو مجاز است شرایط این توافقنامه را بهصورت کلی یا جزئی اصلاح کرده و در صورت نیاز، تغییرات را اعلام نماید.
برای تسهیل ارتباطات، بازگو ممکن است پیوندهایی به سایر وبسایتها ارائه دهد. کاربران موظفاند پیش از استفاده از این سایتها، شرایط استفاده آنها را مطالعه نمایند. بازگو هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای این وبسایتها نداشته و درج لینک به معنای تأیید محتوا، محصولات یا خدمات آنها نیست.
بازگو بهصورت خودکار و از طریق روشهای استاندارد، اطلاعات اولیه کاربران از جمله آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و سایر دادههای عمومی را دریافت میکند. این اطلاعات صرفاً جهت تحلیل رفتار کاربران و ارتقاء کیفیت خدمات استفاده میشود.
هزینههای خدمات بازگو بر اساس واحد پولی "تومان" اعلام میگردد. در صورت خرید بسته و درخواست عودت وجه، کاربر موظف است در همان روز خرید، درخواست خود را ارسال نماید. پس از آن، استفاده از سرویس تلقی شده و امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
در صورت بروز خطا در پرداخت و کسر مبلغ از حساب کاربر، وجه طی ۲۴ ساعت به حساب پرداختکننده بازگردانده خواهد شد. در صورت عدم بازگشت، کاربر موظف است اطلاعات دقیق پرداخت را از طریق ایمیل برای بازگو ارسال نماید تا پیگیری لازم انجام شود.
بازگو ارتباطات کاربران را با هدف ارتقاء خدمات، پیگیریهای بعدی و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی ثبت و نگهداری میکند.
بازگو تمام تلاش خود را برای جلوگیری از اختلال یا قطعی در سامانه بهکار میگیرد. کاربران موافقت مینمایند که در صورت بروز مشکل، با صبوری برخورد کرده و مسئولیتی متوجه بازگو نخواهد بود.
کاربران باید دارای اهلیت قانونی برای استفاده از خدمات بازگو باشند. در صورت پذیرش توافقنامه از سوی نماینده یک شخص حقوقی، وی باید دارای اختیارات قانونی لازم باشد و تضمین نماید که هیچ شخص حقیقی یا حقوقی دیگری ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.
با ثبتنام در سامانه بازگو، کاربر به بازگو اجازه میدهد که نام، لوگو، آدرس سایت و مجموعه وی را بدون اطلاع قبلی در لیست مشتریان نمایش دهد.
واگذاری شناسه کاربری به شخص ثالث ممنوع بوده و مسئولیت کامل آن بر عهده کاربر خواهد بود.
بازگو مجاز است در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، بهروزرسانیهایی برای ابزارک چت، اپلیکیشنها، بخش مدیریت سامانه و سایر بخشها ارائه دهد.
در صورت عدم ورود کاربر به بخش مدیریت سامانه به مدت یک سال، بازگو مجاز به غیرفعالسازی حساب کاربری وی خواهد بود.
اطلاعات گفتگوها و مخاطبان در بستههای غیررایگان تا پایان اعتبار بسته ذخیره میشود. در صورت عدم تمدید، بسته رایگان با امکانات محدود فعال شده و پس از یک ماه، آرشیو گفتگوها حذف و غیرقابل بازیابی خواهد بود. حداکثر تعداد گفتگوهای ذخیرهشده در آرشیو هر سامانه ۵۰۰٬۰۰۰ گفتگو تا سقف ۳ سال است.
فایلهای تبادلشده در محیط گفتگو تا یک سال در سرورهای بازگو نگهداری میشوند.
در صورت حذف گفتگوها توسط کاربر، مکالمات تا یک ماه نزد بازگو باقی مانده و پس از آن بهطور کامل حذف خواهند شد.
بازگو آپتایم ۹۹.۹٪ را برای سرویسهای خود تضمین مینماید. در صورت کاهش این میزان، به ازای هر ساعت عدم دسترسی، ۱۰ ساعت به اعتبار سامانه افزوده خواهد شد.
بازگو مجاز است اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، ایمیل و شماره تماس را برای پاسخگویی و پیگیری درخواستها دریافت و در صورت نیاز، میان کارکنان خود به اشتراک گذارد.
بازگو متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و جز در موارد قانونی یا دستور مقام قضایی صالح، اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار نخواهد داد.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب حساب است. هرگونه سهلانگاری در این زمینه صرفاً بر عهده کاربر خواهد بود. کاربران موظفاند هرگونه استفاده غیرمجاز یا اقدام مخل امنیت را به بازگو گزارش دهند.
مکاتبات رسمی کاربران با بازگو از طریق ایمیل ثبتشده در زمان ثبتنام و از سوی بازگو از نشانی ایمیل hi@bazgo.net انجام خواهد شد.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبتنام و استفاده از سامانه درج نماید و مسئولیت صحت آن را بر عهده دارد. همچنین متعهد است از ایمیل نامعتبر استفاده نکرده، هویت دیگران را جعل ننماید و هویت واقعی خود را مخفی نکند.
کاربر آگاه است که ارسال اطلاعات شخصی از طریق اینترنت همواره با خطر افشا همراه است و هیچ سامانهای امنیت کامل ندارد. بازگو مسئولیتی در قبال نواقص امنیتی تکنولوژی نخواهد داشت، هرچند تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز بهکار میگیرد.
تمامی محتوای سایت بازگو شامل متون، گرافیک، لوگو، اسکریپتها و... متعلق به بازگو بوده و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری داخلی و بینالمللی قرار دارد. هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای بازگو محفوظ میدارد.
هیچیک از طرفین این توافقنامه در صورت بروز شرایط خارج از کنترل نظیر آتشسوزی، سیل، زلزله، قطع اینترنت، قطع برق و سایر حوادث غیرقابل پیشبینی، مسئول نخواهد بود.
این توافقنامه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و اختلافات مربوط به آن برای داوری به شورای نظام صنفی رایانهای استان تهران ارجاع داده خواهد شد.
بازگو در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه خدمات و تراکنشها صرفاً از طریق سایت رسمی بازگو به نشانی bazgo.net ارائه میشود. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، حق پیگرد قانونی برای بازگو محفوظ است.
در صورتی که هر یک از شروط این توافقنامه به موجب قانون یا حکم مراجع ذیصلاح نامعتبر تلقی شود، سایر شروط همچنان معتبر خواهند بود. عدم اعمال هر یک از مقررات به معنای انصراف از حق اجرای آن در آینده نخواهد بود.
ارائه خدمات به کاربران یا سایتهایی که فعالیت آنها مغایر با قوانین کشور باشد یا اقدام به تغییرات غیرمجاز در ابزارک گفتگو یا ایجاد فشار غیرمتعارف بر منابع سرورهای بازگو نمایند، امکانپذیر نخواهد بود. در صورت مشاهده چنین مواردی، حساب کاربری بدون اطلاع قبلی مسدود شده و هزینه پرداختی بهعنوان خسارت تلقی شده و قابل بازگشت نخواهد بود.